Le compteur Linky Linky est un compteur électrique de nouvelle génération dit «communicant» qui transmet les données de consommation et reçoit des ordres à distance. Il permet des services et des interventions techniques à distance et sans dérangement pour le client. Première brique des «réseaux électriques intelligents», il contribue à moderniser le réseau électrique basse tension jusqu’au domicile du client. SER Drupal 2026 Vector (1) Présentation Facture2 paye budget ce qui change pour les clients conservant un ancien compteur Ico Faq Questions les plus fréquentes Picto Container Figma Documentation Comment ça marche ?Linky™ est un dispositif connecté qui fournit directement vos données de consommation d’électricité à Strasbourg Électricité Réseaux. Grâce à un système de signaux électriques (le courant porteur en ligne ou CPL), la transmission est automatique et quotidienne. Pas de déplacement du technicien pour relever le compteur, pas de prise de rendez-vous, aucune démarche à effectuer.Vos données de consommation d’électricité sont cryptées. Elles sont transmises à Strasbourg Électricité Réseaux grâce à la technologie du courant porteur en ligne (CPL) qui utilise les câbles du réseau électrique. Quels sont les avantages du compteur Linky™ ?Plus simpleDes services à distance plus simples, plus rapides et sans rendez-vous pour la gestion de votre contrat au quotidien : déménagement, changement de puissance, collecte de vos consommations…Possibilité d’être facturé sur votre consommation réelle.Une détection plus rapide des pannes, notamment en cas d’intempéries : les interventions sur le réseau en sont facilitées.Plus économiqueGrâce à une connaissance précise de la consommation électrique de votre logement, vous pouvez agir au quotidien pour réaliser des économies d’énergie jusqu’à 10 % selon l’ADEMEPlus avantageuxDe nouvelles offres tarifaires adaptées à vos besoins et habitudes de consommations seront proposées par les fournisseurs d’électricité pour vous permettre de faire des économies. L'installation d'un compteur Linky™ peut être demandée à tout moment : elle est gratuite et n'entraîne aucune modification du contrat d'électricité ou du choix du fournisseur. Ce qui change pour les clients conservant un compteur ancienne génération À partir du 1er octobre 2026, conformément à la délibération de la CRE 2025-78, des frais spécifiques s'appliqueront aux clients dont le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky™, sauf en cas d'impossibilité technique indépendante du client relevant de Strasbourg Électricité Réseaux.Ces frais concernent les coûts supplémentaires liés au maintien des compteurs ancienne génération : relève des consommations, gestion des données et interventions sur le réseau.Vous pouvez éviter ces frais en demandant l'installation gratuite d'un compteur Linky™ :soit sur notre formulaire de contact ;soit en envoyant votre demande à l'adresse contact.compteur@strasbourg-electricite-reseaux.fr, et en vous référent au courrier que vous avez reçu à domicile. Pourquoi cette évolution ?En tant que gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité, Strasbourg Électricité Réseaux finalise actuellement le déploiement des compteurs communicants Linky™ sur son territoire.Cette modernisation du réseau est prévue par l'article L.341-4 du code de l'énergie.Les compteurs communicants permettent de réaliser à distance de nombreuses opérations qui nécessitaient auparavant des déplacements : relève des consommations, changements contractuels ou certaines interventions techniques.Le maintien des compteurs ancienne génération génère des coûts supplémentaires pour le gestionnaire de réseau. Ces coûts n’ayant pas à être supportés par l'ensemble des consommateurs, une facturation spécifique est mise en place pour les clients qui conservent volontairement un compteur non communicant. Suis-je concerné ?Je suis concerné si je dispose toujours d'un compteur électrique ancienne génération, alors qu'aucune impossibilité technique n’a été identifiée pour installer un compteur communicant Linky™.Je ne suis pas concerné si l'installation d'un compteur Linky est techniquement impossible pour des raisons relevant de Strasbourg Électricité Réseaux. Quels sont les frais appliqués ?Frais de gestion des compteurs non communicantsÀ compter du 1er octobre 2026, une facturation spécifique de 48,12 € TTC par an sera appliquée aux clients équipés d'un compteur ancienne génération. Cette somme sera répartie sur vos factures d'électricité et facturée de manière bimestrielle. Majoration en l'absence de transmission d'indexLes clients équipés d'un compteur ancienne génération doivent transmettre leurs index de consommation au moins une fois par an.Lorsque aucun index n'a été communiqué depuis plus de 12 mois, Strasbourg Électricité Réseaux doit organiser une intervention sur site pour relever le compteur et garantir une facturation correcte.Dans ce cas, une majoration supplémentaire de : 30,74 € TTC par an sera appliquée afin de couvrir les coûts engendrés par cette intervention. A noter que ces tarifs sont susceptibles d’évoluer en fonction des délibérations de la CRE. Questions les plus fréquentes Qu'est-ce qu'un compteur communicant ? C’est un compteur électrique de nouvelle génération dit « communicant » qui transmet les données de consommation et reçoit des ordres à distance. Il permet des services et des interventions techniques à distance et sans dérangement pour le client.Première brique des « réseaux électriques intelligents », il contribue à moderniser le réseau électrique basse tension jusqu’au domicile du client. Il remplacera à terme l’ensemble des compteurs d’électricité basse tension ≤36 kVA sur le territoire français. Pourquoi remplacer un ancien compteur par un compteur communicant ? La Transition Énergétique se traduit par l’essor des énergies renouvelables, le développement de la mobilité électrique ou encore l’évolution des modes de consommation et de production : le compteur communicant est indispensable pour permettre ces changements tout en favorisant la sûreté du système électrique et donc la continuité de l’alimentation. Il est une brique essentielle à la mise en oeuvre de la Transition Énergétique. Grâce à lui, Strasbourg Électricité Réseaux modernisera et pérennisera le réseau électrique pour qu’il s’adapte aux nouveaux besoins de notre société. Quels avantages pour les clients ? Une coupure automatique de l’alimentation en cas de surtension sur le réseau.Des services à distance, sans rendez-vous, sans dérangement et dans des délais réduits : mise en service en moins de 24 heures, relevé de consommation, modification de puissance ou de tarif.Sur certaines prestations proposées par Strasbourg Électricité Réseaux en sa qualité de gestionnaire de réseau, un prix facturé réduitUn diagnostic facilité et plus rapide en cas de panne.Une maîtrise de la consommation par un accès facilité aux données, notamment par l’espace « Ma Conso » de Strasbourg Électricité RéseauxUne facturation sur les consommations réelles et non plus estimées.Possibilité pour tous les clients de bénéficier de nouveaux usages, tels que l’autoconsommation collective.La diversification des offres tarifaires. Le compteur communicant modifie-t-il le contrat du client ? L’arrivée du compteur communicant ne modifie pas les contrats en cours, quels que soient les fournisseurs et le type d’offres. Les clients pourront cependant bénéficier d’un plus grand nombre d’offres tarifaires, accessibles grâce au compteur communicant. Le compteur Linky est-il compatible avec un contrat EJP ? Si vous venez d’être équipé(e) d’un compteur Linky™ et que vous bénéficiez d’un contrat EJP, votre contrat avec votre fournisseur d’électricité est inchangé, seule la technologie de communication des jours EJP change.Si vous êtes équipé(e) d’un voyant lumineux de notification des jours EJP, la fonctionnalité de préavis (voyant orange) est interrompue. Seul l’allumage du voyant rouge pendant le jour EJP est maintenu.Pour bénéficier de l’information préalable la veille d’une journée EJP, vous avez la possibilité de souscrire à un service d’alerte par SMS sur le site internet de votre fournisseur d’électricité. Le compteur communicant est-il facturé aux clients ? La fourniture du compteur et la prestation de pose ne sont pas facturées au client. Le déploiement de ce compteur est un investissement pour moderniser le réseau, au même titre que le renouvellement des ouvrages électriques.Pour en savoir plus, consultez le communiqué de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), organisme indépendant qui veille au bon fonctionnement des marchés de l’électricité et du gaz en France, au bénéfice des consommateurs finals et en cohérence avec les objectifs de la politique énergétique. Quelles données sont enregistrées par le compteur communicant ? Par défaut, seules les données de consommation journalières sont récoltées. Toutes ces données sont cryptées. Le compteur ignore s’il s’agit de la télévision, du lave-vaisselle ou du chauffe-eau. Aucune donnée personnelle ne transite dans le réseau (ni adresse, ni nom, ni coordonnées bancaires…). Les données sont stockées temporairement. Pour bénéficier de la courbe de charge, le client devra s’inscrire sur un portail en ligne. Les données des clients peuvent-elles être vendues ? NON ! Les données de consommation appartiennent aux clients. Quelle que soit la situation, les gestionnaires des réseaux électriques restent soumis à une obligation de protection des informations commercialement sensibles et à une obligation de protection des données personnelles des clients, décrite dans la dans la charte de protection des données personnelles. Les données des clients sont-elles sécurisées ? Les données du compteur communicant sont cryptées. Le dispositif de sécurité mis en place est conforme à la réglementation (arrêté de janvier 2012) et au référentiel de sécurité certifié par l’Anssi (Agence nationale de sécurité des systèmes d’information). Peut-on refuser le compteur communicant ? Les compteurs sont des outils de comptage des consommations d’électricité ; l’accès aux compteurs des clients est prévu contractuellement. Tous les gestionnaires de réseaux de distribution sont tenus d’assurer leur remplacement pour tenir compte des évolutions technologiques. La pose des compteurs communicants s’inscrit dans une ambition énergétique encadrée par la loi pour la Transition Énergétique. Elle constitue une obligation légale d’intérêt général dont Strasbourg Électricité Réseaux devra s’acquitter.Tant que votre logement restera équipé d’un compteur d’ancienne génération :Vous n’aurez pas accès aux nouveaux services proposés par le compteur Linky™ comme les interventions à distance et sans rendez-vous ou la possibilité de souscrire à certaines nouvelles offres tarifaires de fournisseurs d’électricité ;Vous ne pourrez pas suivre précisément vos consommations électriques pour mieux les optimiser ;Conformément à la délibération n°2025-40 de la Commission de Régulation de l’Énergie (TURPE 7 HTA-BT), les coûts liés au maintien des compteurs d’ancienne génération (relève, gestion) seront portés par les clients sans compteur Linky™, à hauteur de 38,90 € HT/an facturée de manière bimestrielle pour la composante socle. Ces frais, réévalués annuellement, s’appliqueront aux clients de Strasbourg Électricité Réseaux courant 2026 ;Si votre compteur actuel tombe en panne, il sera remplacé par un compteur Linky, seul matériel disponible désormais. Si je ne suis pas équipé, des frais peuvent par conséquent m'être appliqués. Selon quelles conditions ? Dès lors que le déploiement en masse des compteurs Linky aura atteint un taux de 90 % sur le territoire desservi par Strasbourg Électricité Réseaux, ce qui est prévu au 1er août 2026 :les utilisateurs non équipés d’un compteur évolué (Linky), à l’exception des impossibilités techniques du fait du gestionnaire de réseau de distribution, sont redevables d’une facturation additionnelle permettant de couvrir les coûts engendrés, de 38,90 € HT par an soit 6,48 € HT tous les deux mois,à ce montant s'ajoutent 24,84 € HT par an, soit 4,14 € HT supplémentaires tous les deux mois, pour couvrir les coûts additionnels dus aux contrôles accrus pour les utilisateurs qui ne communiquent pas leur index ou ne prennent pas de rendez-vous de relève, portant le total à 63,74 € HT par an facturé de manière bimestrielle. Les frais ci-dessus correspondent au tarif du TURPE au 1er août 2025 : ils sont réévalués annuellement.Pour plus d’informations sur le dispositif prévu par la Commission de régulation de l’énergie : Tout savoir sur la facturation additionnelle pour l’utilisation d’un compteur non évolué | CRE Y a-t-il des frais d'installation pour le client ? Le client n’a rien à payer pour l’installation de ce compteur. Les frais d’installation sont pris en charge par le gestionnaire du réseau. Grâce au principe d’action à distance, il conduit par ailleurs à la baisse du tarif de diverses interventions ultérieures (ex. : modification de puissance, relevé de consommation). Un compteur communicant compte exactement la même énergie qu’un compteur d’ancienne génération.Pour en savoir plus, consultez le communiqué de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), organisme indépendant qui veille au bon fonctionnement des marchés de l’électricité et du gaz en France, au bénéfice des consommateurs finals et en cohérence avec les objectifs de la politique énergétique. Ce compteur disjoncte-t-il plus facilement quer les anciens compteurs ? La marge de tolérance aux dépassements de puissance est la même que celle des disjoncteurs des anciens compteurs. L’organe de commande de la tension intégré au compteur communicant assure la correspondance entre la puissance « technique » et la puissance souscrite par le client. Lors de la pose du compteur, en cas de décalage entre la puissance contractuelle et le réglage du disjoncteur, le technicien remet l’installation à la bonne puissance. Pourquoi le compteur Linky clignote-t-il ? Le compteur Linky clignote plus ou moins rapidement de manière à vous indiquer la quantité d’électricité consommée. Plus la fréquence du clignotement s’accélère, plus votre consommation est en augmentation. Il vous suffit de brancher ou de débrancher un de vos appareils électriques pour constater cela. Le compteur peut-il déclencher des incendise ? Ce compteur ne présente aucune caractéristique pouvant provoquer un incendie. Le matériel a subi de nombreux tests constructeurs. Ce nouveau compteur a été conçu pour mieux gérer les surtensions et ainsi mieux protéger les installations intérieures. S’agissant de la pose d’un compteur, la qualité du geste technique « de serrage mécanique » des câbles d’arrivée électrique est primordiale. Une sensibilisation particulière est réalisée lors de la formation des techniciens de pose équipés d’un instrument permettant de réaliser parfaitement ce geste technique. Ce compteur est-il dangereux pour le santé ? Dans son communiqué du 11.05.2023, l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) confirme la faible probabilité que l’exposition aux champs électromagnétiques émis par les compteurs Linky engendre des effets sanitaires à court ou long terme.Elle indique que les niveaux d’exposition restent comparables à ceux émis par les dispositifs électriques ou électroniques domestiques comme les chargeurs d’appareils multimédia Quelle technologie de communication est utilisée par le compteur Linky ? Il s’agit de la technologie CPL (Courants Porteurs en Ligne). Ce mode de communication consiste à envoyer des informations au Distributeur sous forme de signal électrique via les câbles du réseau électrique. Cette technologie éprouvée et fiable est utilisée depuis plus de 50 ans, notamment pour envoyer quotidiennement au compteur actuellement en exploitation, le signal pour compter en heures pleines ou en heures creuses, et ne nécessite ni travaux, ni nouveaux câbles. Le compteur communicant n’utilise pas de radiofréquences pour communiquer, contrairement aux téléphones portables. Il respecte l’ensemble des normes sanitaires européennes et françaises. Mon compteur Linky a été installé et n'est pas encore communicant : pourquoi ? Si votre compteur a été installé récemment, un délai de quelques semaines est normal avant l’activation complète de la communication.Durant cette période, votre compteur fonctionne comme un compteur électronique classique, sans aucun impact sur votre alimentation électrique.La communication se mettra en place automatiquement. Vous n’avez aucune démarche à effectuer. Le compteur Linky va-t-il couper l'eau chaude de mon logement cet hiver ? Non, le compteur Linky ne coupe pas les ballons d’eau chaude électriques.En cas de contraintes – notamment en période hivernale – quant à l’approvisionnement de l’énergie sur le territoire national, les pouvoirs publics appuyés par RTE le gestionnaire du réseau de transport d’électricité peuvent promulguer des mesures afin de sécuriser l’alimentation électrique en France. Dans cette situation, afin de limiter les pics de consommation de mi-journée, il peut être demandé à Strasbourg Électricité Réseaux de suspendre le signal de déclenchement automatique de la chauffe des ballons d’eau chaude de 12h à 14h.Cette mesure permet de limiter le risque de coupure lors du pic de consommation entre 12h à 14h cet hiver, notamment en cas de tension sur le réseau électrique.Techniquement, comment ça marche ?Sur le tableau électrique des clients bénéficiant d’un contrat « HC/HP » (heures creuses / heures pleines), un interrupteur spécial déclenche automatiquement l’allumage du ballon d’eau chaude pendant ces plages horaires (position AUTO). Il s’agit d’un contacteur que la loi appelle « contact pilotable ». Il est relié au compteur général par un fil électrique. Le compteur Linky va désactiver l’envoi du signal au contacteur à la mi-journée.Quels sont les effets pour le contrat et le confort du client ?Aucun. Votre contrat est inchangé et vous bénéficiez toujours du même tarif pendant votre plage d’heures creuses méridiennes.Votre confort reste le même puisque le fonctionnement d’un cumulus pendant les heures creuses nocturnes permet d’avoir de l’eau chaude pour la journée.Le client peut-il contourner la suspension du déclenchement de son cumulus ?Oui. Si vous avez absolument besoin de faire fonctionner votre ballon d’eau chaude, il vous suffit de mettre le contacteur en marche forcée, sur la position « 1 » et le ballon va se mettre en marche. Votre ballon se remettra automatiquement sur le mode « Auto » à la prochaine plage d’heures creuses (la nuit).Pour éviter de faire fonctionner votre cumulus au-delà des heures creuses, nous vous invitons à le remettre manuellement en mode « Auto » en dehors de la plage d’heures creuses méridienne.Quel est l’objectif de cette mesure ?Elle devrait permettre de limiter le risque de coupures d’électricité lors du pic de consommation de 12h à 14h cet hiver en cas de tension sur la chaîne d’approvisionnement. Cette mesure appliquée au niveau national permettra d’économiser entre 2 et 2,5 gigawatts entre 12h et 14h, soit l’équivalent de la consommation de la ville de Paris qui sera reporté la nuit, quand il y a moins de demande.D’autres appareils domestiques peuvent-ils être, comme les cumulus, dépendants du compteur Linky ?Non. Le contacteur présent sur les tableaux électriques est spécifique aux cumulus.Tableau explicatif des clients concernés : Avec un compteur LinkyEau chaude non-élec (gaz, …) ou chauffe-eau non asserviChauffe-eau électrique individuel avec un contacteur sur le tableau électriqueBallon d’eau chaude collectifJ’ai un contrat « Base »*Non-concernéNon-concernéSelon la configuration J’ai un contrat « HP/HC » avec HC nocturnes*Non-concernéNon-concernéSelon la configuration J’ai un contrat « HP/HC » avec HC méridiennes et nocturnes*Non-concernéConcerné : le ballon d’eau chaude s’allumera uniquement pendant les HC nocturnes (eau chaude disponible pour la journée).Selon la configuration(*) Vous pouvez vous reporter à votre facture pour identifier sa formule tarifaire et ses heures creuses.Texte de loi / Référence :Arrêté du 6 septembre 2023 relatif aux dispositifs de comptage sur les réseaux publics de distribution d’électricité Comment consulter mes données de consommation sur le compteur Linky ? Rien de plus simple ! Je fais défiler les informations à l’aide des touches « + » ou « - » du compteur.Parmi les informations que je peux consulter directement sur le compteur, il y a :le nom du contrat que j’ai souscrit avec mon fournisseur d’énergie,la consommation exprimée en kWh,la puissance souscrite dans mon contrat,la puissance apparente, qui est la puissance utilisée au moment de la consultation du compteur,la puissance maximale atteinte dans la journée, au moment de la lecture. Elle est réinitialisée à minuit chaque jour.Consultez aussi les documents ci-dessous. Documentation Notice d'utilisation Linky triphasé Notice d'utilisation Linky monophasé Les affichages du compteur communicant Linky Your single-phase smart meter LINKY - Instruction Leaflet Your three-phase smart meter LINKY - Instruction Leaflet Guide pratique de connexion à votre espace "Ma Conso"
