Raccorder mon entreprise Pour gagner du temps, je prépare les documents dont j'aurai besoin pour ma demande de raccordementun plan de masseun plan de situationune copie du permis de construire Demand de modification SER Ma demande Devis SER Mon devis Travaux SER Convention et travaux Icone service Ma mise en service Ma demandeAvec le portail de raccordement je suis ma demande en ligneJe crée mon compte sur le Portail, et je peux l'utiliser pour demander un raccordement neuf ou pour modifier un raccordement existant (pour agrandir mon entreprise par exemple). Je peux ajouter à mon rythme les documents nécessaires, et consulter à tout moment l'état d'avancement de mon dossier. Documents indispensablesPour que ma demande soit prise en compte par Strasbourg Électricité Réseaux, elle doit comporter les documents ci-dessous :un plan de masse (présente le projet d’aménagement de mon terrain, notamment les accès à la voie publique) : fourni par mon architecte ou mon constructeur, un plan de situation (localisation de ma parcelle dans la commune) : généralement un extrait du cadastre, une copie du permis de construire et son numéro. Dans les caractéristiques de l’installation à raccorder, j'indique à Strasbourg Électricité Réseaux l'existence de matériels susceptibles de provoquer des perturbations sur le réseau électrique ainsi que les conditions d’alimentation de secours si j'en souhaite. Si j'ai des équipements sensibles (automates, calculateurs, processeurs, ordinateurs, etc.), je peux demander conseil à Strasbourg Électricité Réseaux afin de prévoir, dès l’origine, les mesures adéquates pour permettre leur bon fonctionnement. Le délai de réalisation de mon raccordement dépend de la nature des travaux et des moyens à mettre en œuvre, c'est pourquoi il est important d'envoyer ma demande de raccordement le plus tôt possible par rapport à la date souhaitée. Portail de raccordement pour toutes vos demandes Cliquez ici Comment choisir la dimension de mon raccordement ?La puissance de raccordement est la puissance maximale que je pourrais souscrire pour mon entreprise auprès du fournisseur d’électricité de mon choix : elle détermine la dimension et par conséquent le coût de mon raccordement. Pour choisir ma puissance de raccordement, je peux demander conseil à mon électricien, mon bureau d'études, mon architecte, mon constructeur ou mon maître d'œuvre. Puissance de raccordement inférieure ou égale à 250 kVA en basse tensionLa puissance de raccordement que je demande est située dans un palier technique défini par une limite inférieure et une limite supérieure.Les paliers techniques de raccordement sont définis dans le cadre des limites ci-dessous (les bornes inférieures sont exclues, les bornes supérieures sont comprises dans l’intervalle) :Raccordement Basse Tension monophasé ≤12 kVRaccordement Basse Tension triphaséde 12 kVA à 18 kVARaccordement Basse Tension triphasé de 18 kVA à 36 kVARaccordement Basse Tension triphasé de 36 kVA à 60 kVARaccordement Basse Tension triphasé de 60 kVA à 90 kVARaccordement Basse Tension triphasé de 90 kVA à 120 kVARaccordement Basse Tension triphasé de 120 kVA à 180 kVARaccordement Basse Tension triphasé de 180 kVA à 250 kVAIl est important de bien choisir mon palier technique : en effet, si je modifie ma puissance par la suite, par exemple dans le cadre d’une évolution de mon activité, des travaux de modification de raccordement pourront être nécessaires si la nouvelle puissance demandée se situe dans un palier technique différent. Ces travaux seront alors à ma charge, en sus de la prestation de modification de puissance souscrite prévue au Catalogue de Prestations.Pour les puissances de raccordement supérieures à 36 kVA, le raccordement est toujours réalisé en triphasé et la puissance est exprimée en kVA. La puissance à souscrire auprès du fournisseur d’électricité ne devra pas dépasser la puissance de raccordement de l’installation. Mon devisJe reçois mon devis de raccordementÀ réception de ma demande de raccordement COMPLÈTE comportant tous les documents nécessaires, Strasbourg Électricité Réseaux étudie mon projet et m'envoie un devis de raccordement.Ce devis s'appelle Proposition Technique et Financière (PTF), établi sur la base du Barème de Raccordement, et en fonction des caractéristiques précises de l'installation à raccorder et de l'existence de matériels susceptibles de provoquer des perturbations sur le réseau électrique, ainsi que des conditions de secours que je souhaite éventuellement pour l'alimentation électrique de mon site.La PTF comporte un numéro d'affaire : c'est la référence unique de mon dossier de raccordement, que je devrai indiquer lors de mes contacts avec Strasbougr electricité Réseaux.Le délai d'envoi de la PTF par Strasbourg Électricité Réseaux suite à la réception de ma demande varie selon la nature des travaux à réaliser :de 10 jours ouvrés, pour un raccordement en basse tension puissance inférieure ou égale à 36 kVA lorsque des travaux sur le réseau ne sont pas nécessaires, jusqu'à 6 semaines en cas de travaux ;de 6 semaines en basse tension de puissance supérieure à 36 kVA à 3 mois lorsque des travaux sur le réseau sont nécessaires ;3 mois pour un raccordement en haute tension HTA. Le délai de réalisation des travaux de raccordement est convenu avec Strasbourg Électricité Réseaux dès la proposition de raccordement. Ce délai dépend notamment :du délai de réalisation des travaux à ma charge,de l'obtention des autorisations administratives nécessaires,de l’importance des travaux à réaliser sur le réseau public de distribution.La PTF précise :le mode de raccordement du projet (aérien, souterrain),la puissance électrique que j'ai demandée,le délai de réalisation des travaux,la durée de validité de la PTF,le calcul de ma participation financière aux travaux de raccordement, calculée sur la base du Barème de Raccordement de Strasbourg Électricité Réseaux,le cas échéant, une estimation du délai de réalisation ou de modification d’ouvrages à la charge de Strasbourg Électricité Réseaux, mais indispensables pour que l’installation puisse fonctionner à tout moment à sa puissance maximale,les coordonnées de mon interlocuteur technique chez Strasbourg Électricité Réseaux. Conformément aux décrets en vigueur, Strasbourg Électricité Réseaux est soumise à autorisation d'exécution des travaux de la part des autorités concernées (DREAL, Mairie commune, service voirie, etc...) : le délai d'obtention de ces autorisations est variable selon les travaux à réaliser. Sauf aléa particulier, ce délai est intégré au délai de réalisation indiqué dans la PTF. Je donne mon feu vert pour la réalisation des travaux de raccordementAttention : la PTF est valable 3 mois. Pour signifier mon accord, il me suffit d'envoyer à Strasbourg Électricité Réseaux :le formulaire «Bon pour Accord» (envoyé avec la PTF) avec ses annexes complétées, datées et signées,la copie de la délivrance de l'Autorisation d'Urbanisme de mon projet (permis de construire, déclaration préalable…),le paiement de ma participation aux frais de raccordement : dès réception et enregistrement de mon paiement, Strasbourg Électricité Réseaux m'enverra une facture acquittée.Bon à savoirSi, après ma commande, je souhaite modifier mon projet par rapport à la PTF reçue, je peux demander à Strasbourg Électricité Réseaux une actualisation des études : celle-ci donnera lieu à facturation au coût réel après acceptation du devis ; les frais dépendent du niveau de tension et du type d’installation. Documents utiles Catalogue des prestations aux particuliers, entreprises, professionnels et collectivités Barème de raccordement Strasbourg Electricité Réseaux SER-PRO-RAC-CTC5 Conditions techniques de raccordement des installations de consommation BT ≤ 36 kVA SER-PRO-RAC-C2 Procédure de traitement des demandes de raccordement consommateur > 36 kVA SER-PRO-RAC-CP0 Conditions techniques de raccordement des installations susceptibles d'injecter et de soutirer SER-PRO-RAC-CP1 Procédure de traitement des demandes de raccordement Consommation ou Conso et Prod simultané BT ≤ 36 kVA.pdf Conventions et travauxQui réalise les travaux ?Strasbourg Électricité Réseaux réalise les travaux de raccordement en domaine public, qui peuvent comporter d'éventuelles extensions du réseau public de distribution d'électricité.Mon installateur électricien réalise les travaux de raccordement en domaine privé conformément aux normes en vigueur (notamment la norme C14-100) : ceci concerne mon installation électrique intérieure, ainsi que les travaux sur mon terrain, par exemple la pose d’un fourreau dans une tranchée.Les travaux de génie-civil, chemin de câble, goulotte, percement, réservation, encastrement, pose de gaine ou conduit… et toutes réalisations nécessaires aux passages intérieurs et extérieurs des câbles électriques sur ma propriété sont entièrement à ma charge, à faire réaliser à mes frais par mon installateur électricien. Convention de RaccordementLa Convention de Raccordement précise les modalités techniques, juridiques et financières permettant à mon installation électrique d’être raccordée au réseau public de distribution.La Convention de Raccordement tient compte des études de terrain et des consultations d’entreprises réalisées par Strasbourg Électricité Réseaux, et engage :le gestionnaire de réseau en termes de coût et de délai,l'utilisateur en termes de déclaration d'installations perturbatrices.La Convention de Raccordement doit être signée AVANT le raccordement de mon site au réseau public de distribution d'électricité. Puissance de raccordement comprise entre 36 et 250 kVALa Proposition Technique et Financière (PTF) de raccordement et ses annexes acceptées et signées par mes soins tiennent lieu de Convention de Raccordement sauf dans les cas suivants :installation comportant du matériel susceptible de provoquer des perturbations sur le réseau électrique,installation comportant une alimentation de secours demandée par le client,installation comportant une double alimentation,électrification d’une zone d’activités ou d’habitation,immeuble collectif.Dans les cas ci-dessus, une Convention de Raccordement est signée entre Strasbourg Électricité Réseaux et le demandeur du raccordement, après acceptation de la PTF. Puissance de raccordement supérieure à 250 kVAUne Convention de Raccordement est toujours signée entre Strasbourg Électricité Réseaux et le demandeur du raccordement, après acceptation de la PTF. J'ai besoin d’électricité avant la mise en service de mon site Demander un raccordement provisoire pour une entreprise Ma mise en serviceLa mise en service correspond à la pose du compteur électrique, une fois que les travaux de raccordement sont terminés : c’est la mise à disposition effective de l’électricité dans mes locaux. ATTENTION ! La mise en service n'est pas automatique : c'est moi qui dois la déclencher, et je dois être présent lors du rendez-vous de mise en service par le technicien de Strasbourg Electricité Réseaux. En cas d'empêchement, je préviens au moins 2 jours ouvrés avant le rendez-vous prévu, pour éviter de payer des frais supplmémentaires. 3 conditions sont nécessaires avant de demander la mise en service : Payer le solde des travaux de raccordement Obtenir l’attestation CONSUEL Choisir un fournisseur d’électricité Obtenir l’attestation de conformité du CONSUELToute nouvelle installation électrique à caractère définitif doit obtenir une attestation de conformité aux normes de sécurité en vigueur, délivrée par le CONSUEL, avant d’être mise en service.Dès que mon installation privée est terminée, mon électricien demande une visite de contrôle auprès du CONSUEL.(COmité National de Sécurité des Usagers de l'ELectricité). Suite à ce contrôle, si mon installation est conforme, le CONSUEL me délivre une attestation de conformité : cette attestation est indispensable à la mise en service de mon installation. Je fais parvenir l’original de cette attestation (identifiée avec mon numéro d’affaire) à mon interlocuteur à Strasbourg Électricité Réseaux (ses coordonnées figurent sur la Proposition Technique et Financière de raccordement que j'ai signée). Choisir un fournisseur d'électricitéLes fournisseurs de la liste ci-dessous peuvent proposer une offre tarifaire dans les communes desservies par Strasbourg Electricité Réseaux :Fournisseurs pouvant proposer un Contrat UniquePour trouver un fournisseur, jeu peux aussi consulter le site énergie-info.J'indique à mon fournisseur :la date à laquelle mes travaux de raccordement seront terminés,la date à laquelle je souhaite disposer de l’électricité dans mon logement et mes disponibilités pour le rendez-vous de mise en service,mon numéro d'affaire (qui figure sur la Proposition Technique et Financière de raccordement).Mon fournisseur planifie avec Strasbourg Électricité Réseaux le rendez-vous de mise en service selon mes disponibilités que je lui ai indiquées : prévoir un délai de 10 jours entre la demande de mon fournisseur et la date de mise en service.Mon fournisseur est mon interlocuteur privilégié pour toutes les demandes concernant la facturation de l'électricité.Strasbourg Électricité Réseaux facture les frais de mise en service à mon fournisseur, qui répercute ce montant sur la première facture qu’il m'adresse. Les frais de mise en service sont consultables dans le Catalogue des Prestations de Strasbourg Électricité Réseaux.Cas particulier du comptage chez un client de puissance supérieure à 250 kVASelon la puissance à raccorder et l’équipement du poste de transformation, l’énergie est mesurée, soit du côté HTA (Haute Tension), soit du côté BT (Basse Tension) du transformateur par un comptage mis en place par Strasbourg Électricité Réseaux.Si le comptage se situe côté HTA, le Client fournit et installe les Transformateurs de Comptage (TC) et les Transformateurs de Tension (TT).Si le comptage se situe côté BT, Strasbourg Électricité Réseaux fournit les TC à mettre en place par le Client.Le Client choisit, en accord avec Strasbourg Électricité Réseaux, le calibre de TC le mieux adapté à ses consommations et à la puissance qu’il souhaite souscrire. Ce choix devra intégrer les futures évolutions de puissance du Client. Selon les cas, les évolutions de puissance peuvent nécessiter le remplacement des TC ou la modification de leur couplage. Les frais de réalisation de ces interventions sont à la charge du Client.Il appartient au Client de mettre en place et de faire raccorder à ses frais :le tableau support du comptage fourni par Strasbourg Électricité Réseauxles TC et les câbles de mesure des transformateurs de mesure fournis par le Clientune liaison de télécommunication entre le comptage et la borne d’arrivée de l’opérateur téléphonique du Client, selon les conditions techniques du Cahier des charges fonctionnel du dispositif de comptage.L'établissement de la liaison de télécommunication est à la charge du Client, et Strasbourg Électricité Réseaux prend à sa charge les frais de l'abonnement correspondant.Les interventions de Strasbourg Électricité Réseaux sont réalisées et facturées dans les conditions de son Catalogue des Prestations.Le comptage n'est posé que si la ligne téléphonique dédiée à la télé-relève est posée et en service. Choisir un tarif et signer un contrat avec un fournisseur En savoir plus VectorSERDrupal2026
