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Consultez la rubrique Questions les plus fréquente sur le compteur Linky

Je construis ma maison, bientôt j'aurai besoin d'électricité. Pour cela, l'installation électrique intérieure de ma maison doit être raccordée au réseau public de distribution d'électricité.

Strasbourg Électricité Réseaux me dit tout ce qu'il faut savoir pour préparer mon raccordement.

Je résilie mon ancien contrat, et je souscris un nouveau contrat dans mon nouveau logement.

Pour résilier mon contrat, je m'adresse à mon fournisseur : il transmet ma demande à Strasbourg Électricité Réseaux, qui effectue la prestation de résiliation.

Le numéro d’appel de mon fournisseur d’électricité est mentionné sur les factures qu'il m'adresse. J'y trouve aussi les références à indiquer pour la procédure de résiliation.

Attention ! Si je ne résilie pas mon contrat, je continue à payer la consommation d’électricité enregistrée après mon départ.

Voir tous les détails sur la page "Déménager - Emménager"

Je dois m'adresser à un Fournisseur : je peux le choisir sur la liste des Fournisseurs pouvant proposer un Contrat Unique, publiée sur ce site internet.

Autant de fois que je le souhaite. Je peux aussi revenir chez un ancien fournisseur que j'ai quitté auparavant.

C'est gratuit !

Lors de la mise en service de mon installation électrique, j'ai choisi une certaine puissance électrique. Depuis, j'ai acquis de nouveaux équipements et la puissance électrique souscrite n'est plus adaptée.

À mon fournisseur : ses coordonnées figurent sur la facture qu'il m'adresse.

La puissance maximale que je peux souscrire est limitée à la puissance de raccordement de mon installation électrique. Si la nouvelle puissance demandée n'est pas compatible avec la puissance de raccordement, des travaux sont nécessaires. Ces travaux sont réalisés par Strasbourg Électricité Réseaux.

Voir les modalités en détail

 

Tout ce qu'il faut savoir sur les contrats

Tout ce qu'il faut savoir sur les contrats

Sur ses pages dédiées à la production d'énergie, Strasbourg Électricité Réseaux me donne toutes les informations utiles.

Rendez-vous sur le Portail Raccordement pour faire votre demande.

 

Je consulte les précautions à prendre avant de commencer mes travaux !

Règles de prudence de base à respecter :

  • Ne jamais démonter un appareil branché.
  • Ne pas surcharger une prise électrique avec des multiprises en cascade.
  • Ne pas manipuler un appareil électrique les mains mouillées.
  • Ne pas faire de raccords épissés (fils tordus ensemble).
  • Ne pas démonter une prise murale sous tension.
  • Ne pas changer une lampe sous tension.
  • Ne pas laisser les enfants jouer avec les prises électriques
  • Toujours remplacer un fusible par un autre fusible de même puissance.
  • Équiper le logement d’un détecteur autonome avertisseur de fumée (DAAF). Lors d’un incendie un signal sonore retentira pour vous permettre de réagir rapidement.

Je peux aussi consulter le site internet de Promotelec pour voir les recommandations pour être en sécurité dans son logement.

Dans un logement existant, la mise en sécurité consiste à réaliser des travaux pour respecter les exigences techniques minimales afin de préserver la sécurité des personnes et des biens.

Ces exigences minimales de sécurité se résument en six points :

  1. Présence d’un appareil général de commande et de protection de l’installation, facilement accessible. Cet appareil permet de couper facilement l’alimentation de l’installation électrique. Le plus souvent, cette fonction est assurée par un disjoncteur général ou disjoncteur de branchement.
     
  2. Présence, à l’origine de l’installation, d’au moins un dispositif de protection différentielle à haute sensibilité appropriée aux conditions de mise à la terre. Un dispositif différentiel détecte les fuites de courant qui s’écoulent vers la terre et coupe automatiquement le courant. 
     
  3. Présence, sur chaque circuit, d’au moins un dispositif de protection contre les surintensités adapté à la section des conducteurs. Les disjoncteurs divisionnaires (petits disjoncteurs) et les fusibles protègent les conducteurs électriques de l’installation des échauffements anormaux du fait de surcharges ou de courts-circuits. 
     
  4. Présence d’une liaison équipotentielle et respect des règles liées aux zones de sécurité dans chaque local contenant une baignoire ou une douche. Dans ces locaux, la présence d’eau aggrave fortement le risque d’électrocution. Cela impose de limiter, voire d’interdire en fonction des zones de sécurité (salle de bain, salle de douche), l’équipement électrique au voisinage de la baignoire ou de la douche, et de réaliser une liaison équipotentielle en reliant entre eux les éléments métalliques accessibles. 
     
  5. Absence de tout risque de contact direct avec des éléments sous tension pouvant entraîner l’électrocution et de tout matériel vétuste ou inadapté à l’usage. Ces matériels (fil dénudé, prise de courant sortie ou arrachée du mur, fusibles en porcelaine…) présentent d’importants risques d’électrisation, voire d’électrocution. 
     
  6. Conducteurs protégés par des conduits, moulures ou plinthes en matière isolante. Les fils doivent être mis sous conduits, plinthes, moulures en matière isolante pour éviter leur dégradation. Pour savoir si votre installation présente des risques, faites appel à un professionnel. 

Pour en savoir plus sur la sécurité des installations électriques, je peux télécharger la brochure "utiliser mon installation électrique en toute sécurité" et consulter le site internet de Promotelec.

 

Rendez-vous sur le site de l'ARS.