Raccorder ma maison Pour gagner du temps, je prépare les documents dont j'aurai besoin pour ma demande de raccordement :un plan de masseun plan de situationune copie du permis de construire Communes desservies par Strasbourg Electricité Réseaux Demand de modification SER Ma demande Devis SER Mon devis Travaux SER Mes travaux Icone service Ma mise en service Ma demandeAvec le portail de raccordement je suis ma demande en ligneJe crée mon compte sur le Portail, et je peux l'utiliser pour demander un raccordement neuf ou pour modifier un raccordement existant (pour agrandir mon logement ou déplacer mon compteur par exemple). Je peux ajouter à mon rythme les documents nécessaires, et consulter à tout moment l'état d'avancement de mon dossier. Documents indispensablesPour que ma demande soit prise en compte par Strasbourg Électricité Réseaux, elle doit comporter les documents ci-dessous :un plan de masse (présente le projet d’aménagement de mon terrain, notamment les accès à la voie publique) : fourni par mon architecte ou mon constructeur, un plan de situation (localisation de ma parcelle dans la commune) : généralement un extrait du cadastre, une copie de l’autorisation d’urbanisme de ma construction (en général permis de construire) et son numéro : délivré par la commune où je construis. Portail de raccordement pour toutes vos demandes Cliquez ici Comment choisir la dimension de mon raccordement ?La puissance de raccordement correspond à la puissance maximale que je pourrai souscrire auprès de mon fournisseur d'électricité : elle détermine la dimension et par conséquent le coût de mon raccordement.Les paliers techniques de raccordement sont définis dans le cadre des limites ci-dessous :Raccordement Basse Tension monophasé de puissance inférieure ou égale à 12 kVARaccordement Basse Tension triphasé de puissance supérieure à 12 kVA et inférieure ou égale à 18 kVARaccordement Basse Tension triphasé de puissance supérieure à 18 kVA et inférieure ou égale à 36 kVAPour choisir ma puissance de raccordement, je peux demander conseil à mon électricien, mon bureau d'études, mon architecte, mon constructeur de maison individuelle.Mieux vaut ne pas sous-estimer cette puissance, pour éviter de devoir financer plus tard une modification de mon raccordement, si l'augmentation de mes besoins en énergie me conduisent à devoir changer de palier technique.Le délai de réalisation de mon raccordement dépend de la nature des travaux et des moyens à mettre en oeuvre. Pour cela, il est important d'envoyer ma demande de raccordement le plus tôt possible par rapport à mon besoin en énergie électrique. Mon devisJe reçois mon devis de raccordementÀ réception de ma demande de raccordement COMPLÈTE comportant tous les documents nécessaires, Strasbourg Électricité Réseaux étudie mon projet et m'envoie un devis de raccordement dans un délai variant de 10 jours à 6 semaines.Ce devis s'appelle Proposition Technique et Financière (PTF), établi sur la base du Barème de Raccordement, et conformément aux Conditions techniques de raccordement pour consommateur BT ≤ 36 kVA.La PTF comporte un numéro d'affaire : c'est la référence unique de mon dossier de raccordement, que je devrai indiquer lors de mes contacts avec Strasbougr electricité Réseaux.La PTF précise :le mode de raccordement du projet (aérien, souterrain),le palier technique correspondant à la puissance électrique que j'ai demandée,le délai de réalisation des travaux,la durée de validité de la PTF,le calcul de ma participation financière aux travaux de raccordement,les coordonnées de mon interlocuteur technique chez Strasbourg Électricité Réseaux.Conformément aux décrets en vigueur, Strasbourg Électricité Réseaux est soumise à autorisation d'exécution des travaux de la part des autorités concernées (DREAL, Mairie commune, service voirie, etc...) : le délai d'obtention de ces autorisations est variable selon les travaux à réaliser. Sauf aléa particulier, ce délai est intégré au délai de réalisation indiqué dans la PTF. Je donne mon feu vert pour la réalisation des travaux de raccordementAttention : la PTF est valable 3 mois.Pour signifier mon accord, il me suffit d'envoyer à Strasbourg Électricité Réseaux :le formulaire «Bon pour Accord» (envoyé avec la PTF) complété, daté et signé,la copie de la délivrance de l'Autorisation d'Urbanisme de mon projet (permis de construire, déclaration préalable…),le paiement de ma participation aux frais de raccordement : dès réception et enregistrement de mon paiement, Strasbourg Électricité Réseaux m'enverra une facture acquittée.Estimation du coût de raccordementSi je n'ai pas encore de premis de contruire, mais souhaite avoir une estimation du coût de mon raccordement, je peux demander une étude exploratoire sur le Portail Raccordement : cette étude est payante. Mes travauxLancement des travaux : comment ça se passe ?A réception de mon accord, Strasbourg Électricité Réseaux envoie à mon installateur électricien (si j'ai communiqué ses coordonnées) un courrier qui vaut ordre d’exécution pour la partie des travaux de raccordement qui se trouvent sur mon domaine privé.Ce courrier comporte :mon numéro d’affaire,les caractéristiques techniques de mon raccordement,le montant de la participation de Strasbourg Électricité Réseaux aux travaux de raccordement en domaine privé, qui seront réalisés par mon électricien.Mon interlocuteur technique (dont les coordonnées figurent sur la PTF) prend contact avec moi pour planifier les travaux. Il en assure le suivi et la coordination, et effectue également les démarches pour obtenir les autorisations administratives nécessaires. Qui fait quoi ?Strasbourg Électricité Réseaux réalise les travaux de raccordement en domaine public, qui peuvent comporter d'éventuelles extensions du réseau public de distribution d'électricité de la commune.Mon installateur électricien réalise les travaux de raccordement en domaine privé: ceci concerne non seulement mon installation électrique intérieure, mais aussi les travaux sur ma propriété, par exemple la pose d’un fourreau dans une tranchée, pour faire passer le câble de branchement électrique depuis la limite de propriété jusque dans ma maison. J'ai besoin d’électricité avant la mise en service Demander un raccordement provisoire Ma mise en serviceLa mise en service correspond à la pose du compteur électrique, une fois que les travaux de raccordement sont terminés : c’est la mise à disposition effective de l’électricité dans mon logement. ATTENTION ! La mise en service n'est pas automatique : c'est moi qui dois la déclencher, et je dois être présent lors du rendez-vous de mise en service par le technicien de Strasbourg Electricité Réseaux. En cas d'empêchement, je préviens au moins 2 jours ouvrés avant le rendez-vous prévu, pour éviter de payer des frais supplmémentaires. 3 conditions sont nécessaires avant de demander la mise en service : Payer le solde des travaux de raccordement Obtenir l’attestation CONSUEL Choisir un fournisseur d’électricité Obtenir l’attestation de conformité du CONSUELToute nouvelle installation électrique à caractère définitif doit obtenir une attestation de conformité aux normes de sécurité en vigueur, délivrée par le CONSUEL, avant d’être mise en service.Dès que mon installation intérieure est terminée, mon électricien demande une visite de contrôle auprès du CONSUEL.(COmité National de Sécurité des Usagers de l'ELectricité). Suite à ce contrôle, si mon installation est conforme, le CONSUEL me délivre une attestation de conformité pour locaux d’habitation.: cette attestation est indispensable à la mise en service de mon installation. Je fais parvenir l’original de cette attestation (identifiée avec mon numéro d’affaire) à mon interlocuteur à Strasbourg Électricité Réseaux (ses coordonnées figurent sur la Proposition Technique et Financière de raccordement que j'ai signée). Choisir un fournisseur d'électricitéLes fournisseurs de la liste ci-dessous peuvent proposer une offre tarifaire dans les communes desservies par Strasbourg Electricité Réseaux :Fournisseurs pouvant proposer un Contrat UniqueCependant, seuls certains fournisseurs de cette liste s'adressent aux clients particuliers : pour savoir lesquels, je consulte le site énergie-info.J'indique à mon fournisseur :la date à laquelle mes travaux de raccordement seront terminés,la date à laquelle je souhaite disposer de l’électricité dans mon logement et mes disponibilités pour le rendez-vous de mise en service,mon numéro d'affaire (qui figure sur la Proposition Technique et Financière de raccordement).Mon fournisseur planifie avec Strasbourg Électricité Réseaux le rendez-vous de mise en service selon mes disponibilités que je lui ai indiquées : prévoir un délai de 10 jours entre la demande de mon fournisseur et la date de mise en service.Mon fournisseur est mon interlocuteur privilégié pour toutes les demandes concernant la facturation de l'électricité.Strasbourg Électricité Réseaux facture les frais de mise en service à mon fournisseur, qui répercute ce montant sur la première facture qu’il m'adresse. Les frais de mise en service sont consultables dans le Catalogue des Prestations de Strasbourg Électricité Réseaux. Choisir un tarif et signer un contrat avec un fournisseur En savoir plus VectorSERDrupal2026 Documents utiles Catalogue des prestations aux particuliers, entreprises, professionnels et collectivités Barème de raccordement Strasbourg Electricité Réseaux SER-FOR-RAC-MAN - Mandat de représentation pour le raccordement d'un site de consommation ou de production
